用户协议

一、服务说明

认知突维是一个提供思想体系传播、AI 实践实操指导、思维工具及相关服务的平台。本站具体服务内容以实际提供为准，我们保留对服务内容进行调整与优化的权利。

二、用户注册与账户管理

• 注册时您应提供真实、准确、完整的信息，并及时更新
• 您有责任妥善保管账号与密码，对账户下的所有活动负责；因保管不善导致的损失由您自行承担
• 每个用户仅可注册一个账户，不得转让、借用或售卖账户
• 如发现账户被盗用或异常使用，请立即联系我们
• 账户注销：您有权随时注销账户。注销可通过联系客服提出，我们核实身份后在 15 个工作日内为您办理注销，并依据《隐私政策》删除或匿名化处理您的相关信息。注销后您将无法登录、查询历史记录或恢复已删除数据

三、内容版权与知识产权

• 本站所有思想体系文章、思维工具、课程内容的知识产权归认知突维及原作者所有
• 购买内容仅限个人学习使用，禁止转售、转载、公开传播或用于商业用途
• 未经授权使用本站内容，我们将依法追究法律责任
• 用户在本站发布或提交的内容，用户享有知识产权，但授予本站为提供服务所必需的使用权

四、付费服务与退款政策

• 购买套餐或服务后，内容交付以实际交付为准，交付方式包括线上访问、文档下载、线上讨论等
• 数字内容：因数字内容可复制，一经购买交付，原则上不支持无理由退款
• 质量问题退款：如存在内容缺失、严重质量问题或与描述重大不符，您可在购买后 7 日内申请退款，经核实后我们予以全额或部分退款
• 退款流程：通过本协议末尾联系方式提交退款申请，说明订单信息与退款原因，我们将在 5 个工作日内审核并回复，审核通过后 7 个工作日内原路退回
• 1 对 1 预约服务退款规则见第五条
• 价格可能调整，已购买的服务不受价格调整影响

五、1 对 1 线上讨论服务

• 1 对 1 线上讨论需提前预约，具体时段以系统可选项为准
• 1V1 面谈通过飞书视频进行，购买后请加管理员微信领取飞书群二维码，在群内找管理员私聊约定视频时间
• 用户取消/改期：需提前 24 小时通知，可免费取消或改期一次；不足 24 小时取消的，已支付费用不予退还
• 用户爽约：预约时间未到场的，视为已消费，费用不予退还
• 本站原因：因本站原因无法按约提供服务的，用户可选择改期或全额退款
• 本站取消：本站因故需取消预约的，将提前通知用户并优先安排改期或退款
• 讨论内容仅供用户个人参考，不得录制、公开传播

六、用户行为规范

使用本站时，您不得实施以下行为：

• 发布或传播违法违规、侵害他人权益的内容
• 侵犯他人知识产权、隐私权等合法权益
• 利用本站从事欺诈、传销或其他非法活动
• 干扰网站正常运行，或试图破坏、侵入系统
• 未经授权尝试访问、抓取系统数据或源代码
• 滥用本站服务，包括但不限于恶意注册、刷单、爬取
• 违反本协议或相关法律法规的其他行为

如您违反上述规定，本站有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务、追究法律责任等措施。

七、免责声明

• 本站提供的思想体系、思维工具与指导内容仅供参考与学习，不构成专业意见（如法律、医疗、投资建议），本站不对您基于这些内容做出的具体决策承担责任，您应结合自身情况独立判断
• 因不可抗力、系统维护、网络故障、第三方服务中断等原因导致服务中断或数据丢失，本站在法律允许范围内不承担责任
• 本站可能包含第三方链接，第三方内容与服务由其提供方负责，本站不对其准确性、安全性作担保
• 用户发布或提交的内容，由用户自行负责，本站不对其内容作实质性审查，但发现违法内容时有权予以处理

八、不可抗力

因自然灾害、政府行为、法律法规变化、社会异常事件（如罢工、骚乱）、网络攻击、大规模疫情等不可抗力，导致本站无法履行或延迟履行协议义务的，本站不承担违约责任，但应及时通知用户并采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，本站应尽快恢复服务。

九、知识产权侵权投诉

若您认为本站内容侵犯了您的知识产权，可通过本协议末尾联系方式向我们提交书面投诉，投诉需包含：

• 权利人身份证明与联系方式
• 涉嫌侵权的具体内容与所在位置
• 权属证明材料
• 初步侵权证据与说明
• 真实性承诺声明

我们将在收到投诉后 5 个工作日内审核，对于初步认定侵权的，将及时采取删除、屏蔽等措施，并通知被投诉方。恶意投诉者，本站保留追究法律责任的权利。

十、服务变更

我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利。重大变更将通过网站公告或通知方式告知用户。因业务调整终止服务的，对已付费用户将按比例退还尚未消费部分的费用。

十一、协议修改

我们可能不时修改本协议。修改后的协议将在本页面发布并注明更新日期。涉及用户重大权利义务变更的，我们将通过显著方式通知。协议修改后，如您继续使用本站服务即视为接受修改后的协议；如您不同意，可停止使用并申请注销账户。

十二、争议解决

本协议的订立、生效、解释与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议或本站服务引起的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本站运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

如有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：3252140949@qq.com
• 电话：139-6638-1710
• 运营主体：马行致越 (MAXINGZHIYUE) OPC